Le Garanzie Direct Optic

DIRECT OPTIC TI PROPONE DIVERSE GARANZIE AFFINCHÉ TU POSSA ACQUISTARE I TUOI OCCHIALI ONLINE CON FIDUCIA E IN TUTTA SERENITÀ.

1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E VIZI DI FABBRICAZIONE 2 ANNI

Il consumatore ha un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità, vizio di fabbricazione. Durante questo periodo, il consumatore deve solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua insorgenza. Attenzione: molti ottici fanno passare questa garanzia obbligatoria come un servizio offerto, ma in realtà si tutti i commercianti sono obbligati! Occhio quindi ai giochetti 😉

Se il contratto di vendita prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica per l'intera durata della fornitura prevista. Durante questo periodo, il consumatore deve solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua insorgenza.

La garanzia legale di conformità impone al venditore l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà diritto al consumatore alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza inconvenienti rilevanti.

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, la garanzia iniziale è prorogata di sei mesi.

Se il consumatore richiede la riparazione, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per due anni dalla data di sostituzione.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo o il rimborso integrale con restituzione del bene se:

• Il venditore rifiuta di riparare o sostituire il bene;
• La riparazione o la sostituzione avviene dopo oltre trenta giorni;
• La riparazione o la sostituzione comporta un inconveniente significativo;
• Il difetto persiste nonostante un tentativo di riparazione.

Il consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto immediata se il difetto è grave. Tuttavia, non può richiedere la risoluzione del contratto se il difetto è di lieve entità.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene per riparazione sospende la garanzia fino alla riconsegna.

Questi diritti derivano dagli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.

Il venditore che ostacola l'applicazione della garanzia legale di conformità rischia una multa fino a 300.000 euro o il 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo).

Il consumatore ha diritto anche alla garanzia per vizi occulti, valida per due anni dalla scoperta del difetto, secondo gli articoli 1641-1649 del Codice Civile. Questa garanzia consente una riduzione del prezzo o il rimborso totale con restituzione del bene.

2. GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI 100 GIORNI"

Siamo fieri di proporti questa garanzia: nessuno infatti ti propone tanto! Puoi cambiare idea entro 100 giorni senza giustificare la tua scelta!

1. Condizioni per il reso delle lenti a contatto

Il reso deve avvenire entro 100 giorni dalla consegna.

Le lenti non devono essere state aperte o utilizzate.

Devono essere restituite nella confezione originale.

2. Condizioni per il reso degli occhiali

Se l'occhiale di sostituzione ha un valore superiore, il cliente dovrà pagare la differenza.

Se ha un valore inferiore, il cliente può scegliere tra un rimborso della differenza o un credito valido per 6 mesi.

La produzione del nuovo occhiale inizierà solo dopo la ricezione e verifica del reso.

3. Condizioni di rimborso

L'importo rimborsato sarà pari al prezzo dei prodotti restituiti.

Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione del reso.

4. Altre condizioni per reso e rimborso

La richiesta di reso deve avvenire entro 100 giorni dalla fatturazione.

I prodotti non devono essere danneggiati e devono essere restituiti con tutti gli accessori originali.

3. Garantie SERENITA+

1. Durata

La garanzia ha una validità di 2 anni dall'acquisto.

2. Sostituzioni gratuite

Fino a 3 sostituzioni gratuite.

3. Elementi coperti

Copre montature e lenti montate, con un massimo di 3 sostituzioni gratuite.

4. Costo della garanzia

Costo di 20€ per lenti monofocali e 40€ per lenti progressive o media distanza.

Deve essere acquistata al momento dell'acquisto degli occhiali.