Politica sulla privacy e cookies

1. ENTITÀ COMPETENTE

L'entità responsabile del trattamento dei dati personali è: DO France
7 rue de Madrid (imm. WeWork, 1° piano)
75008 Parigi
servizio.clienti@direct-optic.it
Numero del servizio clienti: 0332 184 40 86

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: DO France
7 rue de Madrid (presso WeWork, 1° piano)
75008 Parigi
servizio.clienti@direct-optic.it

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI, BASI GIURIDICHE E INTERESSI LEGITTIMI, NONCHÉ CATEGORIE DI DESTINATARI

a) Trattamento dei dati in fase di conclusione del contratto

Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità con le disposizioni di legge applicabili e nella misura necessaria per adempiere agli obblighi contrattuali tra noi e l'utente o per la fornitura dei prodotti ordinati. Questi dati includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Dati relativi a fatture e pagamenti
• Data di nascita
• Numero di telefono (opzionale)

Se acquistate lenti a contatto o occhiali da vista, raccogliamo e conserviamo anche i vostri valori di correzione, la prescrizione e la distanza interpupillare.

La base giuridica per queste operazioni è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, in quanto la raccolta di questi dati è necessaria per l'esecuzione del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.

Conserviamo i vostri dati per tutta la durata del rapporto commerciale attivo con noi. Al termine di questo rapporto, conserviamo le informazioni contrattuali secondo i termini previsti dalla normativa fiscale e commerciale per un periodo di sei o dieci anni.

I vostri dati personali possono essere trasmessi ai fornitori di servizi coinvolti nell'elaborazione degli ordini, tra cui fornitori di servizi di pagamento, aziende di logistica, operatori di sistemi di assistenza clienti, fornitori di servizi cloud e fornitori di occhiali, lenti correttive e lenti a contatto. Inoltre, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail all'azienda di logistica per garantire una consegna efficiente e conforme alle vostre esigenze, in base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

b) Consultazione del nostro sito web

Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser invia automaticamente informazioni al server del sito, che vengono temporaneamente archiviate in un file di registro. Le informazioni raccolte includono:

• Indirizzo IP del dispositivo richiedente
• Data e ora della visita
• Nome e URL delle pagine consultate
• Sito web/applicazione di provenienza (referrer-URL)
• Browser utilizzato e, se applicabile, sistema operativo
• Nome del provider di accesso a Internet

La base giuridica per il trattamento dell’indirizzo IP è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo risiede nell'assicurare una connessione stabile, un uso ottimale del sito e la sicurezza del sistema.

Le informazioni vengono conservate per 30 giorni prima di essere automaticamente eliminate.

Se avete attivato la geolocalizzazione sul vostro browser o dispositivo, possiamo utilizzarla per fornirvi servizi pertinenti, come suggerimenti relativi ai punti vendita più vicini. I dati di localizzazione vengono trattati esclusivamente per questa funzione e vengono eliminati una volta terminata la sessione.

3. I VOSTRI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

In conformità con la normativa applicabile, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati personali trattati da noi.
• Diritto di rettifica: correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei vostri dati se non esistono motivi legittimi per il loro trattamento.
• Diritto di opposizione: contestare il trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione specifica.
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Se avete domande sul trattamento dei vostri dati, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: privacy@direct-optic.fr. In caso di mancata risoluzione, potete rivolgervi alla Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL) tramite il sito www.cnil.fr.

4. COOKIE UTILIZZATI SUL SITO DIRECT-OPTIC.IT

Un cookie è un file di testo che il sito salva sul vostro dispositivo per facilitare l'accesso e migliorare l'esperienza utente. I cookie possono memorizzare informazioni sulle pagine visitate, il tipo di browser utilizzato e i dati inseriti, evitando di doverli reinserire.

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• Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici).
• Effettuare statistiche e misurazioni dell’audience.
• Offrire una piattaforma di assistenza intelligente e flessibile.

La maggior parte dei dati raccolti tramite cookie è anonimizzata. Tuttavia, quando i cookie raccolgono dati personali (come l'indirizzo IP), il loro trattamento avviene nel rispetto del GDPR. I cookie sono conservati per un massimo di 13 mesi, mentre quelli relativi al consenso sono conservati per 6 mesi. Dopo tale periodo, sarà richiesto un nuovo consenso.

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